铁路航空客运服务
培养目标：
该专业培养具备铁路客运服务基本理论知识和实践技能，能从事铁路旅客运输服务、管理和服务营销等工作的技术技能型人才。
就业方向：
在国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门及城市轨道交通部门从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作。
课程设置：
知识：语文、数学、英语、导游实务、导游基础知识、旅游政策与法规、旅游概论、服务心理、服务礼仪。
技能：导游词撰写、讲解服务、地方陪同导游员服务、全程陪同导游员服务、应急问题处理、服务礼仪。
